(6) 信息及沟通

　　在伙伴式项目管理模式中，信息对参与各方都是公开的，参与各方之间的信息传递、转换及时、准确而高效。由于信息交流的及时准确，保证了争议处理和决策的及时，提高了整个组织的工作效率。

　　2.成功伙伴关系的构成要素——另一种认识

　　什么因素造就成功的伙伴关系?下面的内容是出自一些商界的理论和观点，我们仍可以从中了解一些伙伴式管理模式的思想。

　　在研究中，我们向数百个积极参与伙伴关系建立与运作的人员提出这个问题。对许多人而言，这显然不是个容易回答的问题。一位行销副总告诉我们：“在我们之中有许多位对伙伴关系有好感，但却很难描述出什么样的伙伴关系可以成功，而哪些会失败;我们也从未具体想过是那些因素让某些伙伴关系更稳定也更为长久。”

　　摩托罗拉公司的比佛(Thomas Beaver)则说：“全球到处都有人在努力试图建立伙伴关系，但是，伙伴关系并不是一门严谨的科学，所以对于什么因素造就成功的伙伴关系也缺乏一个概括性的答案。”

　　在另一方面，却仍旧有许多伙伴关系成功的真实经验，可以为我们提供丰富的信息。我们发现，有些公司得以成功乃是因为双方人员搭配得当;有些则是因为双方产品间具有综效(Synergy)，天生就是要互相紧密的整合才能发挥作用;有些伙伴关系则归于彼此间有高度的信任，甚至可以超越对自己公司内部同仁的信赖。有些伙伴团队树立积极而且可达成的目标，并一致合力支持此目标，因此能成就极为辉煌的生产力佳绩;而有些公司则是因为能与伙伴共享价值理念，所以才能建立长久有益的关系。

　　每个伙伴关系都有其独特的成功因素，这跟公司独特的环境有关联。但是，当我们深入探究在不同产业、国家与市场中每个成功企业的业绩后，有些共同的成功驱动力就被凸显出来。其中有三个共同的因素，屡见于每个成功的伙伴关系中，我们称之为贡献、亲密与远景。这三种条件是促使伙伴关系成功不可或缺的因素，没有它们，伙伴关系少有能顺利展开，都是早夭的多。

　　贡献(Impact) 贡献一词用以描述伙伴间能够创造具体有效的成果。成功的伙伴关系可以提高生产力和附加值，最重要的，也改善了获利力。贡献可说是每一个成功伙伴关系“存在的理由(raison dotted)”。

　　亲密(Intimacy) 成功的伙伴关系超越了交易关系而达到相当程度的紧密度，这种紧密的结合在旧式的买方——卖方模式中是无法想象的。就商业往来而言，成功的伙伴关系必须亲密。

　　远景(Vision) 仅只提高生产力与达到亲密还不够，有些组织即使具备了这两项要素，却仍未结成真实的伙伴关系。成功的伙伴关系间必须有远景，亦即，对伙伴关系所要达到的目标与如何达到的方法，必须有生动的想象。

　　贡献、亲密与远景是伙伴关系成功的关键因素，其关系如图2-4所示。

　　3. 伙伴式项目管理模式成功的要素的新认识

　　前面我们提到，伙伴式项目管理模式可以应用到单个项目中，也可以在结成伙伴的成员中长期实施，这种关系很可能是其它合作关系发展到一定阶段，各个组织间有了一定的信任之后产生的，也可以是条件具备直接建立的。所以我认为有没有长期的协定并不是一个关键性决定问题。当然，协定应该是有的，而且这种管理模式的协定还要不同于以往管理模式中的各种契约、合同、执行标准之类的各种文件。我们研究问题要究其产生根本。利益永远是每个人所追求的，不会有人想把利益拱手让出来而却把风险自己来承担。市场毕竟不是慈善机构。建立共同的目标固然好，而且合作双方的共同目标也必然是怎样使得各个成员都得到满足，但关键问题是怎样才能建立起这样一个目标，才能使得各个成员都会不遗余力地为之而奋斗。这个问题解决了的话，那么至于能否共享、是否信任、信息是否沟通等的一系列问题也就必然得到很好的解决。这个问题也或者说成我们怎样才能把业主、承包商以及其它参与各方从对立关系转成发自内心的合作关系?

　　我认为要解决这一问题就是要想办法把收益和风险变成业

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